Když McDonald’s v roce 2019 koupil izraelský startup zabývající se umělou inteligencí, někteří analytici byli zmateni z toho, jak tato akvizice přinese na stůl více Big Maců. Proč se najednou zbavuje jeho největší akvizice?
Po necelých třech letech oznámil McDonald’s, že prodává jeho divizi Dynamic Yield společnosti Mastercard. Avšak to neznamená, že McDonald’s neoslovila efektivnost umělé inteligence. Co tedy můžeme očekávat?
Umělá inteligence a tržby
McDonald’s tehdy nakoupil společnost Dynamic Yield za více než 300 milionů dolarů, což z něj dělá největší akvizicí vůbec. Snahou McDonald’s bylo využít umělou inteligenci jako rozhodovací jednotku, které by měla provádět zákazníky nákupním procesem, a nabízet jim produkty, které by v budoucnu mohli koupit, čímž by se maximalizoval prodej.
Proces byl aplikován u Drive Thru lokalit, objednávkových kiosků a na mobilních aplikacích v rámci upgradů, které činili zhruba 1 miliardovou investici (2019). Některé franšízy však odolávaly tlaku na technologická vylepšení, především kvůli výdajům, které byly částečně dotovány centrálou McDonald’s v Chicagu.
Jakmile zasáhla pandemie, tento krok vypadal jako geniální strategie. Díky technologii se McDonald’s dokázal odrazit a překonat tak negativní dopady covidu. Zatímco v roce 2020 zisky McDonald’s klesly o 22 % na 4,73 dolarů, společnost se dokázala zotavit a ve druhém kvartálu letošního roku překonala předpandemické tržby o 7 % a vydělal tak 5,9 miliard dolarů.
V říjnu McDonald’s vykázal růst tržeb o 12,7 % a celkem vydělal 6,2 miliardy dolarů. Mezitím jeho rivalové jako Burger King se potýkali s problémy, jejichž tržby se ve třetím kvartálu snížili o 1,6 %.
Proč se McDonald’s zbavuje AI?
Vypadá to, že podnikání společnosti McDonald’s je opět v plném proudu, a zdá se, že technologie tomu velmi napomáhají. Proč se ale najednou rozhodl prodat svojí největší akvizici? Finanční reporty Dynamic Yield nebyly zveřejněny, ačkoli McDonald’s má v úmyslu i nadále využívat jeho technologie.
Jedním z hlavních důvodů, proč se Mastercard rozhodl koupit tento izraelský startup je, že Dynamic Yield má větší potenciál a škálovatelnost při personalizovaných nákupních nabídkách pro obchody v odvětví plateb, kdežto pokud by uvízl kompletně pod křídly McDonald’s, jeho škálovatelnost by se minimalizovala.
The Daily Upside
The Motley Fool
