Klarna oznámila rozsáhlou přestavbu své aplikace, která zahrnuje objevitelský kanál inspirovaný TikTokem s využitím umělé inteligence, přizpůsobené obchody pro tvůrce obsahu na sociálních médiích a možnost prodeje použitého zboží.
Švédský průkopník „kup teď, zaplať později“ uvedl v úterý, že jeho nový design pomůže uživatelům najít požadované zboží pomocí pokročilejších algoritmů doporučování AI, zatímco obchodníci budou moci cílit na zákazníky účinněji.
AI sestaví osobní profil nakupujících na základě jejich nákupního chování a značek, které preferují. Poté jim budou zobrazovány doporučení ze sítě 500 000 prodejců Klarny, mezi nimiž jsou Nike, H&M a Instacart.
Klarna má celosvětově více než 150 milionů uživatelů, včetně uživatelů, kteří přistupují k nástrojům online pokladny prostřednictvím prodejců.
Podle Davida Sandströma, marketingového ředitele Klarny, se firma inspirovala čínskými technologickými platformami, které se podle něj naučily umění nakupování řízeného algoritmy.
„V Číně před pár lety začínalo 90% transakcí hledáním,“ řekl Sandström. „Nyní začíná méně než 50% nákupů hledáním, protože jsou doporučení tak přizpůsobená.Naší ambicí je základně nabízet lidem produkty a značky, dříve než si uvědomili, že je chtějí,“ dodal.
Zejména TikTok se stal závistí velkých online platforem díky svému pokročilému zaměřování. Společnost rychle roste v oblasti elektronického obchodu, který v prvním čtvrtletí zpracoval podle The Information zpráv za miliardu dolarů.
Přesto Sandström přiznává, že technologie Klarny není nikde blízko tak sofistikovaná jako ta z TikToku – ale je přesvědčen, že se společnost jednoho dne může dostat na stejnou úroveň.
„Bylo by naivní srovnávat nás s doporučovacím systémem TikToku. Byla by to otevřená lež říci, že jsme blízko k tomu,“ řekl. „Ale máme předpoklady toho dosáhnout.“
Klarna se přidává k řadě dalších technologických firem, které nabízejí své služby s využitím softwaru AI pro lepší přizpůsobení obsahu uživatelům, protože nárůst popularity OpenAI’s ChatGPT zvýšil hypu kolem této technologie.Zdroj: CNBC
